Lidar com as estratégias de vendas, atendimento ao cliente e gestão de relacionamentos, tudo isso é fundamental para o desenvolvimento de uma empresa.
A gestão comercial é o que te dará toda a base para não perder oportunidades de negócio nem ter insatisfação nos clientes.
O que é Gestão Comercial?
A gestão comercial abrange todas as atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços de uma empresa.
Ela envolve a definição de estratégias de vendas, o estabelecimento de metas, o atendimento ao cliente, a análise de mercado e a gestão do relacionamento com os consumidores.
Uma gestão comercial eficiente permite que a empresa alcance seus objetivos de vendas, fidelize clientes e impulsione o crescimento do negócio.
Dificuldades da Falta
de Gestão Comercial
Dentre os diversos desafios na gestão comercial. Algumas dificuldades comuns incluem:
Falta de Recursos e Equipe
A falta de investimento em marketing e vendas, aliada a uma equipe enxuta, pode limitar a capacidade de alcançar novos clientes e mesmo manter os que já possui, além de dificultar a expansão de mercado.
Concorrência acirrada
O mercado competitivo pode dificultar a atração e retenção de clientes, exigindo estratégias de vendas mais elaboradas. Gerir bem seus vendedores, é um diferencial muito importante para se sobressair.
Comunicação ineficiente
A falta de uma comunicação clara e eficaz com os clientes pode resultar em mal-entendidos e problemas no relacionamento.
Vantagens da Gestão
Comercial com a iCertus
Com nossa plataforma ERP a sua gestão comercial terá inúmeras vantagens, em especial se você é um micro ou pequeno empresário. Alguns benefícios incluem:
Automação de vendas
Nossa plataforma automatiza processos de vendas, como registro de pedidos, follow-up com clientes e emissão de notas fiscais, agilizando o fluxo de trabalho.
Análise de dados
e desempenho
A iCertus oferece ferramentas para análise de dados de vendas, permitindo a identificação de oportunidades de melhoria e tomada de decisões estratégicas embasadas em informações concretas.
Atendimento ao
cliente aprimorado
Através do nosso sistema, é possível gerenciar de forma mais eficiente as interações com os clientes, proporcionando um atendimento personalizado e de qualidade.
Gestão de relacionamento com clientes
Com a iCertus você acompanha cada etapa do relacionamento com o cliente, facilitando a fidelização e a manutenção de uma base sólida de consumidores.
Tenha toda a sua empresa na palma de sua mão. Nossa plataforma é pensada especialmente para fazer sua empresa decolar como nunca.
Saiba mais o que a iCertus pode fazer por você e seu empreendimento:
Confira também outras funcionalidades
da nossa plataforma:
Estoque
Saiba a quantidade de cada matéria-prima em tempo real, crie alerta de reposição de estoque automática quando algum produto estiver chegando ao fim.
Financeiro
Tenha acesso a informações do seu fluxo de caixa em tempo real, gerencie suas contas a pagar para otimizar seus ganhos e controle todas as suas contas a receber.
Receba notificações de prazos, acompanhe pagamentos, vencimentos e dívidas.
Tudo de maneira fácil e intuitiva para que você nunca mais tenha dúvidas sobre seus números.
Compras
Compras automáticas para atuar com maior controle sobre seu negócio.
Realize pedidos de materiais conforme a demanda e evite o acúmulo de matéria-prima.
Fiscal
Facilite suas atividades tributárias e fiscais, automatizando o processo de faturamento de produtos e/ou serviços. Impostos, taxas e tributações são elementos que influenciam diretamente no preço final do seu produto, e, principalmente, no seu lucro mensal.
Dicas Extras
Você pode melhorar sua gestão comercial com medidas simples, aqui vamos te dar alguma dicas para melhorar esse processo.
Lembrando que junto ao nosso sistema tudo aqui comentado ficará ainda mais fácil e preciso, mas você pode aplicar tudo hoje mesmo e melhorar sua gestão, confira:
Conheça o seu público-alvo
Realize pesquisas de mercado e estude o perfil dos seus clientes para direcionar suas estratégias de vendas de forma mais eficiente.
Invista em marketing digital
Utilize as redes sociais, o e-mail marketing e outras estratégias online para promover seus produtos ou serviços, alcançando um público maior.
Capacite a equipe de vendas
Invista em treinamentos e capacitações para que sua equipe esteja preparada para lidar com diferentes perfis de clientes e aumentar as chances de fechar negócios.
Mantenha um bom relacionamento com os clientes
Estabeleça uma comunicação clara e eficaz, esteja disponível para atender suas necessidades e ouça seu feedback para aprimorar seus produtos ou serviços.
Para mais dicas para sua empresa confira o nosso blog e acompanhe a gente nas redes sociais.
Cada um possui um estilo único e materiais exclusivos para te auxiliar no dia a dia dos desafios do empreendedorismo.
A iCertus esta sempre a serviço do desenvolvimento dos micro e pequenos empresários. Venha com a gente fazer o sua empresa decolar!
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